La politique de traitement des plaintes chez Transplant Québec s’inscrit dans un processus d’amélioration de la qualité.

Transplant Québec veut assurer un traitement efficace, équitable et respectueux de chacune des plaintes déposées ou reçues.

Selon la politique, un plaignant réfère à toute personne qui formule une plainte à l’organisation. Ce terme comprend, le cas échéant, tout représentant au sens de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (L.R.Q., c.P-39.1) ainsi que tout héritier ou représentant légal d’une personne décédée.

Pour formuler une plainte, contacter :

Tél. : 1 855 373-1414, poste 616
plainte@transplantquebec.ca